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【搜房專訪】遠景裝飾常務副總經理 吳楊玲

【搜房專訪】遠景裝飾常務副總經理 吳楊玲

【專訪背景】2014,風云動蕩,注定了家居行業的不平凡!這一年,重慶諸多新賣場崛地而起,區縣市場蛋糕不斷壯大,爆破式營銷此起彼伏,整裝公司異軍突起,體驗式營銷初顯威力,智能家居搶占眼球……這都是家居人在不斷地整合創新,突破自我!

??與此同時,移動互聯網時代全面開啟,媒體變革勢在必行,機遇與挑戰相擁而至。家居行業今在何處,未來又將于何方?鑒于此,搜房網發起2014年度重慶百大家居大佬專訪,透析行業大事,洞察行業趨勢,引領家居發展,且看2014重慶家居大佬百家觀點。

??【采訪對象】遠景裝飾常務副總經理 吳楊玲

??【采訪時間】2014-12-19

??【采訪地點】搜房直播廳

??2014年度重慶百大家居大佬專訪嘉賓:

【搜房專訪】遠景裝飾常務副總經理 吳楊玲

遠景裝飾常務副總經理 吳楊玲

◆憑借兩大優勢2014實現逆勢增長??2014年,遠景在幾大大型營銷節點中收獲頗豐,“3.15家裝春交會”、“7月為愛一生為家” ﹑“遠景13周年大慶”﹑“年末收官傾情奉獻”等諸多大型主題活動上整合眾多一線材料商,在客源和促銷節點上都取得了顯著效果,實現了基裝和主材的同步增長。

??客戶選擇遠景裝飾,得益于我們的兩大顯著優勢:

??第一,設計方面,獨創全能設計系統,通過材料整合,精選素材,標準化設計,檢查工序4大步驟,用標準化程序來消除設計中可能出現的錯漏,不僅讓客戶在裝修前了解到裝修后的效果,還可以對自己從基裝到主材再到后期配飾的消費明明白白,真正實現未裝先知。第二,工程方面,遠景強勢推出的411視頻驗收體系,分為水電、泥工、木工、漆工四大工序及重點工藝11大節點,分別由專業人員按照遠景裝飾的標準進行驗收,并到現場錄制視頻,實現客戶、工程管控部門高層同步對接,保障客戶利益,在業界贏得了“遠景好工藝”的口碑。411體系能幫助客戶迅速了解工地進展,及時發現,協調處理問題,提高施工效率。11個驗收節點,使各個工藝流程說到做到,并為設計細節在施工過程中有效落地提供有力保障。

??2014年,遠景裝飾于設計品質和施工質量中貫穿這兩大優勢,同時提升市場整合與營銷整合,因此,雖在地產市場份額縮水,上游市場疲軟的大環境下,遠景依然保持20%以上的年增長率。從市場數據分析,這也充分說明了消費者越來越信賴品牌裝飾企業,重視大企業的規模管控效應及整合上下游供應鏈的能力,之后由品牌裝飾企業取代小型家裝公司,也將是未來家裝行業的發展趨勢。

??◆整裝公司對家裝企業沖擊有限 須解決信任危機??今年眾多整裝公司涌入重慶市場,對重慶家裝市場有一定沖擊,但由于市場細分不同,針對的客戶受眾有所區別,整裝并未對重慶品牌裝飾企業造成過多的影響。術業有專攻,品牌家裝企業更注重客戶的個性化需求。

??近半年,重慶整裝企業對廣告的投入比重較大,很多客戶都是被高頻率的廣告吸引,整裝企業如果要出類拔萃,必須是設計、施工、材料、服務、售后五維一體,無論是哪個環節出問題,都會對消費者造成傷害。所以,如果整裝公司并非各方面綜合性很強,則將在一定周期內暴露問題,產生信任危機。

??◆品質樓盤業主將是家居未來強勁增長點??縱觀2014年,房地產市場的成交體量下滑,但通過數據分析中高端品質樓盤業主在家居消費方面占比越來越大。往往這部分客戶又屬于剛需,反而給品牌家裝企業帶來利好。這也是為什么市場總量沒有增長,而我們的成交體量卻在增長的因素。此外,裝飾企業與材料商的整合也被行內普遍看好,2014年我們比較成功的活動都離不開整合消費者信賴的建材品牌,讓客戶享受到一站式服務,提升我們的服務附加值。

??對于2015年,我們任然非常看好并且信心十足,經過2014年內抓管控,外抓品推,遠景在高端市場的占有率也越來越高。同時我們也看到了企業的管控能力及整合能力是企業可持續發展的保障,同時客戶的滿意度是衡量一個企業可持續發展的標準。2015年,我們將持續提升團隊建設格局,加強對設計師的深造,規范標準化控制流程,著力提升客戶滿意度,通過提高設計師的設計品質和工程質量管控,打造針對高端市場的全新定位。此外,我們還將繼續探索創新,突破行業瓶頸,強力塑造遠景品牌價值,實現客戶、材料商、員工、企業四贏局面。


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